Garanties & SAV
En cas de rupture de stock, vous pouvez choisir de recevoir un e-mail lorsque l'article est de nouveau disponible.
Il vous suffit de renseigner votre adresse mail dans le champs prévu à cet effet, sous l'article en rupture de stock. Dès que l'article est remis en stock, vous recevrez un e-mail pour vous en informer.
Pour récupérer un manuel d’utilisation de votre produit, il suffit de nous contacter en précisant le modèle ou la référence de votre produit.
Regardez en premier lieu si la réponse ne se trouve pas dans les FAQS correspondantes à votre produit.
Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez-nous.
Si vous rencontrez des difficultés à faire fonctionner ou à utiliser votre produit, contactez-nous directement. Notre SAV vous accompagnera et répondra à toutes vos questions.
Si à la réception de votre produit vous constatez un défaut ou une anomalie lors de son utilisation contactez-nous. Notre SAV prendra en charge votre demande et vous proposera une solution
Les produits bénéficiant de la garantie commerciale gratuite accordée par Kuvings peuvent être pris en charge par notre service de réparation. Pour cela, veuillez vous munir de votre justificatif d'achat et contactez-nous.
Vous pouvez télécharger votre justificatif d'achat directement dans votre espace client.
Connectez-vous, cliquez sur "mes commandes" et sur le justificatif d'achat souhaité.
Connectez-vous, cliquez sur "mes commandes" et sur le justificatif d'achat souhaité.